弊社でホームページのご契約をされているお客様に関してホームページの修正を承っております。

修正したい内容によって、有償となる場合がございますのでご了承ください。

下記、修正依頼のフォームよりお問合せをお願い致します。

修正をご希望は方はこちらから

※「○○ページの××画像の上」などの位置と、「追加」「差替え」「削除」などの作業内容を、
具体的にご記入ください。 どの画像をどのように配置するか、できるだけ詳しくご記入ください。
また、紙やPDFデータのテキスト化（文字起こし）は行っておりませんので、
追加する文章などは『修正内容詳細』にご記入頂くか、wordやExcelデータにてご教示ください。

弊社でホームページのご契約をされているお客様でホームページのリニューアルをご検討されている方、

または新規でホームページ作成をご検討されているお客様は下記お問合せフォームよりお問合せください。

■新規・既存サイトリニューアルをご検討の方はこちら

https://www.sfidax-support.com/renewal/

ホームページご契約のドメインで利用しているメールアドレスの追加・削除の対応致します。

yahooメールやgmailなどのフリーメール、プロバイダーのメールに関しては弊社で対応できませんのでご了承ください。

弊社サポートページより【情報開示請求書】を印刷して頂き、メールアドレスの追加・削除の内容を

ご記入ご捺印の上、弊社サポートセンターまで郵送をお願い致します。

別途、必要書類および契約書に基づいた請求明細書を【情報開示請求書】に記載の開示方法にて送付いたします。

情報開示請求書のダウンロードはこちらから

【送付先】

〒160-0023　東京都新宿区西新宿六丁目18番1号住友不動産新宿セントラルパークタワー11F

株式会社SFIDA X　サポートセンター宛

※ホームページ管理画面の「ID」「パスワード」が分からない。メールのパスワードが分からない。
このような場合は、【一般公開およびASP設置完了のお知らせ】のメールに記載がございますので、そちらをご確認ください。

※書面は、郵送にてお送りさせて頂きます。
※到着した書面に、不備があった場合は弊社より別途ご連絡させて頂く場合がございます。
※書面の記入方法についてご不明な場合は下記お問合わせ窓口にご相談ください。

フリーダイヤル：0120-954-535

https://www.sfidax.jp/contact/

・メーラーを開いたらパスワードが求められる。サーバーを切り替えた際に多いです。

　→ユーザー名とパスワードがあっていないため【一般公開およびASP設置完了のお知らせ】のメールに記載のあるアドレスパスワードをご入力ください。

・10MB以上のメールが受信できない

　→ファイル便等ご利用いただくことを推奨いたします。

　　もしくは、サーバーを変更する必要がございますので、サポートセンターへご連絡ください。

・iPhoneで急にメールが使えなくなった。

　　→既存に設定されている内容を再度設定確認する。

　　　SSLをオフにしていただき認証をパスワードに設定してください。

　　　iPhoneでのマニュアルこちらから

送信ができない理由としてはいくつかの理由がございます。

送信後エラーメールが入る場合と送信すらできない場合がございます。

■エラーメールが返信される場合

　　→　5.7.1エラー　特定のアドレスのみ送ることができない

　　　→弊社サポートセンター宛てにご連絡ください。

　　　　TEL：0120-954-535

　　→　over quota  

　　　→送付先のメールアドレスの容量がいっぱいになっております。

　　　　送付先にメールの容量を増やしていただくようお願い致します。

　　→　550 Unknown user　

　　　→アドレスが存在しません。アドレスの間違えがないか確認してください。

■メールを送ろうとした際にメールアカウントとパスワードを求められる。

　　→メールの設定情報に誤りがあります。　

　　　正しいメールアカウントを設定してください。

■サーバーにアクセスができない

　　→　サーバー情報に入力の誤りがある可能性がございます

　　　　サポートセンター宛てにご連絡ください。

サポートセンターのスタッフによる遠隔の操作説明も承っております。

遠隔の操作説明をご希望の場合は、事前にチームビューアをインストールして頂き

サポートセンターまで問合せください。

サポートセンター：0120-954-535

各ご契約のサーバーの種類をご確認ください。

【シンプルサーバー】

10MBまで

【スタンダードサーバー】

20MBまで

【クラウドサーバー】

10MBまで

契約申込書のお控えに関して、ご契約時にお客様控えをお渡ししておりますので

再度、お手元にお控えがないかご確認をお願い致します。

お手元に契約書控えが見当たらず、契約書控えが欲しい場合は、

弊社サポートページより【情報開示請求書】を印刷して頂き

ご記入ご捺印の上、弊社サポートセンターまで郵送をお願い致します。

情報開示請求書のダウンロードはこちらから

【送付先】

〒160-0023　東京都新宿区西新宿六丁目18番1号住友不動産新宿セントラルパークタワー11F

株式会社SFIDA X　サポートセンター宛

※信販会社様との書面については、ご契約の信販会社様にご相談下さい。

※書面は、郵送にてお送りさせて頂きます。
※到着した書面に、不備があった場合は弊社より別途ご連絡させて頂く場合がございます。
※書面の記入方法についてご不明な場合は下記お問合わせ窓口にご相談ください。

フリーダイヤル：0120-954-535

https://www.sfidax.jp/contact/

ホームページご契約の解約・他社移管に関しては、お客様のご契約書のお控えに詳細の記載がございます。
ご契約書のお控えの内容をご確認頂いた上で、お問合せをお願い致します。

ホームページご契約の解約・他社移管ご希望の場合は、弊社サポートページより【情報開示請求書】を印刷して頂き

ご記入ご捺印の上、弊社サポートセンターまで郵送をお願い致します。

別途、必要書類および契約書に基づいた請求明細書を【情報開示請求書】に記載の開示方法にて送付いたします。

情報開示請求書のダウンロードはこちらから

【送付先】

〒160-0023　東京都新宿区西新宿六丁目18番1号住友不動産新宿セントラルパークタワー11F

株式会社SFIDA X　サポートセンター宛

※ホームページご契約の解約・他社移管に関しては、お客様のご契約書のお控えに詳細の記載がございます。
ご契約書のお控えの内容をご確認頂いた上で、お問合せをお願い致します。

※信販会社様との解約については、ご契約の信販会社様にご相談下さい。

※書面は、郵送にてお送りさせて頂きます。
※到着した書面に、不備があった場合は弊社より別途ご連絡させて頂く場合がございます。
※書面の記入方法についてご不明な場合は下記お問合わせ窓口にご相談ください。

フリーダイヤル：0120-954-535

https://www.sfidax.jp/contact/

サポートページ上の情報開示書のＰＤＦをダウンロード印刷して頂き、契約書控えの項目の各種サービスお支払い予定表にチェックを入れ、

契約者欄にご記入ご捺印の上、新宿本社（西新宿6-18-1-11Ｆ）まで郵送にてご返送ください。

情報開示請求書到着確認後、7営業日前後で各種サービスお支払い予定表を郵送にてお送り致します。

情報開示請求書のダウンロードはこちらから

【送付先】

〒160-0023　東京都新宿区西新宿六丁目18番1号住友不動産新宿セントラルパークタワー11F

株式会社SFIDA X　サポートセンター宛

※信販会社様との契約期間については、ご契約の信販会社様にお問合せ下さい。

※書面は、郵送にてお送りさせて頂きます。
※到着した書面に、不備があった場合は弊社より別途ご連絡させて頂く場合がございます。
※書面の記入方法についてご不明な場合は下記お問合わせ窓口にご相談ください。

フリーダイヤル：0120-954-535

https://www.sfidax.jp/contact/

ご契約期間内のお引き落としの停止は致しかねます。
解約や他社移管をご希望の方はサポートページ上の情報開示書のＰＤＦをダウンロード印刷して頂き
ご記入ご捺印の上、新宿本社（西新宿6-18-1-11Ｆ）まで郵送にてご返送ください。
情報開示書到着確認後、7営業日前後で必要書類を郵送にてお送り致します。

情報開示請求書のダウンロードはこちらから

【送付先】

〒160-0023　東京都新宿区西新宿六丁目18番1号住友不動産新宿セントラルパークタワー11F

株式会社SFIDA X　サポートセンター宛

※ホームページご契約の解約・他社移管に関しては、お客様のご契約書のお控えに詳細の記載がございます。
ご契約書のお控えの内容をご確認頂いた上で、お問合せをお願い致します。

※信販会社様との解約については、ご契約の信販会社様にご相談下さい。

※書面は、郵送にてお送りさせて頂きます。
※到着した書面に、不備があった場合は弊社より別途ご連絡させて頂く場合がございます。
※書面の記入方法についてご不明な場合は下記お問合わせ窓口にご相談ください。

フリーダイヤル：0120-954-535

https://www.sfidax.jp/contact/

下記の手順を参考にダウンロードをお願い致します。

1.下記のダウンロードURLよりチームビューアをダウンロードをしてください。

■チームビューア　ダウンロードURL

https://get.teamviewer.com/6qpuq8t

2.チームビューアをダウンロードすると、セットアップウィザードを開始することができます。

3.ダウンロードしたセットアップファイルを実行します。

4.『続行しますか？』で 、【①インストール】を選択します。

5.『チームビューアの用途』で【②個人/商用以外】を選択します。

6.【③同意する】– 終了 をクリックしてインストールを開始します。

7.チームビューアの画面上の『遠隔操作を受ける許可』の【使用中のＩＤ】と【パスワード】を

使用致しますのでお控えください。遠隔でお繋ぎする際に、弊社サポートセンターのスタッフにお伝えください。

シンプルブックの使い方に関して、下記のご利用ガイドをご参照ください。

■シンプルブック3のマニュアル｜ご利用ガイド

SIMPLE BOOK3 初心者ガイド (sfidax.jp)

■シンプルブック2のマニュアル｜ご利用ガイド

SIMPLEBOOK2初心者ガイド (sfidax.jp)

ご利用ガイドをみても、分からなったり、問題が解決しなかった場合は

サポートセンターのスタッフによる遠隔の操作説明も承っております。

遠隔の操作説明をご希望の場合は、事前にチームビューアをインストールして頂き

サポートセンターまで問合せください。

サポートセンター：0120-954-535

https://www.sfidax.jp/contact/

ホームページご契約の解約・他社移管に関しては、お客様のご契約書のお控えに詳細の記載がございます。
ご契約書のお控えの内容をご確認頂いた上で、お問合せをお願い致します。

ホームページご契約の解約・他社移管ご希望の場合は、弊社サポートページより【情報開示請求書】を印刷して頂き

ご記入ご捺印の上、弊社サポートセンターまで郵送をお願い致します。

別途、必要書類および契約書に基づいた請求明細書を【情報開示請求書】に記載の開示方法にて送付いたします。

情報開示請求書のダウンロードはこちらから

【送付先】

〒160-0023　東京都新宿区西新宿六丁目18番1号住友不動産新宿セントラルパークタワー11F

株式会社SFIDA X　サポートセンター宛

※ホームページご契約の解約・他社移管に関しては、お客様のご契約書のお控えに詳細の記載がございます。
ご契約書のお控えの内容をご確認頂いた上で、お問合せをお願い致します。

※信販会社様との解約については、ご契約の信販会社様にご相談下さい。

※書面は、郵送にてお送りさせて頂きます。
※到着した書面に、不備があった場合は弊社より別途ご連絡させて頂く場合がございます。
※書面の記入方法についてご不明な場合は下記お問合わせ窓口にご相談ください。

フリーダイヤル：0120-954-535

https://www.sfidax.jp/contact/

ホームページご契約のドメインで利用しているメールアドレスの追加・削除の対応致します。

yahooメールやgmailなどのフリーメール、プロバイダーのメールに関しては弊社で対応できませんのでご了承ください。

弊社サポートページより【情報開示請求書】を印刷して頂き、メールアドレスの追加・削除の内容を

ご記入ご捺印の上、弊社サポートセンターまで郵送をお願い致します。

別途、必要書類および契約書に基づいた請求明細書を【情報開示請求書】に記載の開示方法にて送付いたします。

情報開示請求書のダウンロードはこちらから

【送付先】

〒160-0023　東京都新宿区西新宿六丁目18番1号住友不動産新宿セントラルパークタワー11F

株式会社SFIDA X　サポートセンター宛

※ホームページ管理画面の「ID」「パスワード」が分からない。メールのパスワードが分からない。
このような場合は、【一般公開およびASP設置完了のお知らせ】のメールに記載がございますので、そちらをご確認ください。

※書面は、郵送にてお送りさせて頂きます。
※到着した書面に、不備があった場合は弊社より別途ご連絡させて頂く場合がございます。
※書面の記入方法についてご不明な場合は下記お問合わせ窓口にご相談ください。

フリーダイヤル：0120-954-535

https://www.sfidax.jp/contact/

ご契約期間内のお引き落としの停止は致しかねます。
解約や他社移管をご希望の方はサポートページ上の情報開示書のＰＤＦをダウンロード印刷して頂き
ご記入ご捺印の上、新宿本社（西新宿6-18-1-11Ｆ）まで郵送にてご返送ください。
情報開示書到着確認後、7営業日前後で必要書類を郵送にてお送り致します。

情報開示請求書のダウンロードはこちらから

【送付先】

〒160-0023　東京都新宿区西新宿六丁目18番1号住友不動産新宿セントラルパークタワー11F

株式会社SFIDA X　サポートセンター宛

※ホームページご契約の解約・他社移管に関しては、お客様のご契約書のお控えに詳細の記載がございます。
ご契約書のお控えの内容をご確認頂いた上で、お問合せをお願い致します。

※信販会社様との解約については、ご契約の信販会社様にご相談下さい。

※書面は、郵送にてお送りさせて頂きます。
※到着した書面に、不備があった場合は弊社より別途ご連絡させて頂く場合がございます。
※書面の記入方法についてご不明な場合は下記お問合わせ窓口にご相談ください。

フリーダイヤル：0120-954-535

https://www.sfidax.jp/contact/