拝啓　平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

 

さて、近頃、弊社サービスをご利用いただいているお客様が、弊社の同業他社より

「料金の支払いを停止すれば、ＳＦＩＤＡ　Ｘとの契約が自動的に解約になる。」などと告げられ、

弊社サービスの利用料金の支払いを停止するように勧められているとの情報が、お客様より寄せられております。

 

　お客様が弊社サービスを解約される際は、解約書類の提出等の弊社所定のお手続きをとっていただく必要がございます。

このお手続きを経ることなく、利用料金のお支払いが停止された場合は、契約違反（利用料金の滞納）になり、

お客様に対し滞納分の利用料金と契約所定の違約金を請求することになりかねませんので、くれぐれもご注意ください。

 

　また、お客様と弊社との間でこのような事態に至ってしまうことを防止するため、お客様におかれましては、契約に関するお手続きに関しては、

契約書類または弊社の「ご契約者様専用サポート窓口」（URL：https://www.sfidax-support.com/）の内容をご参照いただくとともに、

ご不明な点がございましたら、「ご契約者様専用サポート窓口」のお問い合わせフォームまたはお電話（TEL：0120-954-535）にて

弊社サポートセンターにお問い合わせいただいたうえで、適切なお手続きをとっていただきますようお願いいたします。

 

なお、上述のような弊社との契約に違反する行為を推奨する連絡があった場合にも、「ご契約者様専用サポート窓口」の

お問い合わせフォームより、ご一報いただけますと幸いです。

 

敬具

 

 

【お問い合わせ先】

〒160-0023

東京都新宿区西新宿六丁目18番１号

住友不動産新宿セントラルパークタワー11階

株式会社ＳＦＩＤＡ　Ｘ　サポートセンター

TEL ：0120-954-535 / MAIL：kanri@sfidax.jp

ご契約者様専用サポート窓口：https://www.sfidax-support.com/

営業時間：平日10:00～17:00

（土日祝日・年末年始休暇・夏季休業期間・会社都合による休日を除く。）