送信ができない理由としてはいくつかの理由がございます。

送信後エラーメールが入る場合と送信すらできない場合がございます。

■エラーメールが返信される場合

　　→　5.7.1エラー　特定のアドレスのみ送ることができない

　　　→弊社サポートセンター宛てにご連絡ください。

　　　　TEL：0120-954-535

　　→　over quota  

　　　→送付先のメールアドレスの容量がいっぱいになっております。

　　　　送付先にメールの容量を増やしていただくようお願い致します。

　　→　550 Unknown user　

　　　→アドレスが存在しません。アドレスの間違えがないか確認してください。

■メールを送ろうとした際にメールアカウントとパスワードを求められる。

　　→メールの設定情報に誤りがあります。　

　　　正しいメールアカウントを設定してください。

 

■サーバーにアクセスができない

　　→　サーバー情報に入力の誤りがある可能性がございます

　　　　サポートセンター宛てにご連絡ください。

 

サポートセンターのスタッフによる遠隔の操作説明も承っております。

遠隔の操作説明をご希望の場合は、事前にチームビューアをインストールして頂き

サポートセンターまで問合せください。

 

サポートセンター：0120-954-535